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最新公告: 熱烈祝賀廣州市百家家政被評(píng)為廣州市家政協(xié)會(huì)A級(jí)家政公司
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服務(wù)案例

國標(biāo)來后,家政服務(wù)會(huì)邊靠譜嗎?

發(fā)布者:廣州百家家政 發(fā)布時(shí)間:2016-02-29 瀏覽量:

  如今,請(qǐng)?jiān)律⿴兔φ疹櫺律鷮殞,?qǐng)保姆照顧老人已成為不少家庭的第一選擇,然而要請(qǐng)到一名專業(yè)、稱職的月嫂、保姆并非易事。近日,國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》(以下簡稱“國標(biāo)”),統(tǒng)一將月嫂由低到高劃分為6個(gè)等級(jí),將家政服務(wù)機(jī)構(gòu)也從低到高劃分為 A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個(gè)星級(jí),并將于明年2月1日起正式實(shí)施。
 

  國標(biāo)來了!月嫂、保姆服務(wù)會(huì)更靠譜嗎?對(duì)此,記者進(jìn)行了深入采訪。
 

  “最好的是特別推薦的月嫂,9000元,其次是金牌月嫂,7900元,價(jià)位再低點(diǎn)的就是一些從業(yè)時(shí)間短的高級(jí)月嫂,多在3900元-6000元之間。”近日,記者以客戶身份咨詢?cè)律﹥r(jià)位時(shí),一家政公司工作人員如是說。
 

 

  隨后,記者走訪省會(huì)幾家家政服務(wù)公司得知,目前月嫂有的分為“初級(jí)”“中級(jí)”“高級(jí)”,有的還特別設(shè)置了“金牌”“星級(jí)”等更高、更復(fù)雜的級(jí)別。級(jí)別越高,價(jià)格越高,高級(jí)別的月嫂月薪多在8000元左右,有的甚至過萬元。業(yè)內(nèi)人士介紹,現(xiàn)階段國家承認(rèn)的“月嫂證”是“母嬰護(hù)理專項(xiàng)能力證書”,而這個(gè)證書是不分級(jí)別的。所謂金牌月嫂、星級(jí)月嫂等,都是家政公司或民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自封的。一些家政服務(wù)公司也通過月嫂的工作年限和顧客反饋等,將月嫂分成不同的等級(jí)。而這些高價(jià)月嫂的標(biāo)志就是從業(yè)時(shí)間長,一般5年以上,護(hù)理過幾十位母嬰。這也得到了很多顧客的認(rèn)可,但因?yàn)闆]有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)而遇到不少問題。如月嫂的級(jí)別評(píng)定對(duì)于具體的護(hù)理內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)缺乏明確的規(guī)定。
 

  對(duì)于評(píng)級(jí)一直比較混亂的月嫂市場(chǎng),新國標(biāo)給出了明確的說法!都艺⻊(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)將母嬰生活護(hù)理員(月嫂)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共6級(jí),其中一星級(jí)為最低等級(jí),金牌級(jí)為最高等級(jí)。其中一星級(jí)包含為新生兒和嬰兒換洗尿布、洗衣服、拆洗被褥及日常護(hù)理等內(nèi)容。隨著星級(jí)的提高,對(duì)月嫂的要求越高。最高級(jí)別的金牌月嫂設(shè)置了多條標(biāo)準(zhǔn),包括須取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營養(yǎng)配餐員資格證書,具備48個(gè)月以上母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷,對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo),對(duì)嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健等。

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